Рогозин, Д. М., и М. С. Вырская. ’Коммуникативные сбои и способы их преодоления в роботизированном телефонном опросе’. Социологический журнал, т. 25, вып. 2, June 2019, сс. 33-59, doi:https://doi.org/10.19181/socjour.2019.25.2.6385.