Рогозин, Д. М. и Вырская, М. С. (2019) ’Коммуникативные сбои и способы их преодоления в роботизированном телефонном опросе’, Социологический журнал, 25(2), сс. 33-59. doi: https://doi.org/10.19181/socjour.2019.25.2.6385.