Ипатова, А. А. и Рогозин, Д. М. (2015) ’Условия коммуникативного успеха в стандартизированном телефонном интервью’, Социологический журнал, (1), сс. С. 21-54. doi: https://doi.org/10.19181/socjour.2014.1.480.