Ипатова, А.А. и Рогозин, Д.М. 2015. Условия коммуникативного успеха в стандартизированном телефонном интервью. Социологический журнал. 1 (фев. 2015), С. 21-54. DOI:https://doi.org/10.19181/socjour.2014.1.480.