Разработка инструментария для измерения эмоциональной составляющей волонтерской деятельности и его апробация
Научная статья
Выражение признательности
Исследование осуществлено в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ
Для цитирования
Мартыненко А. Б. Разработка инструментария для измерения эмоциональной составляющей волонтерской деятельности и его апробация // Социологический журнал. 2023. Том 29. № 4. С. 8-30. DOI: https://doi.org/10.19181/socjour.2023.29.4.1 EDN: GHJNHC
Аннотация
Волонтерство — неотъемлемая часть общественной жизни. Вместе с тем это сложный конструкт, который сопряжен с эмоциональными дилеммами, ведь эмоции волонтеров имеют ключевое значение для их деятельности. Однако данная тема мало освещается в российском научном дискурсе — как содержательно, так и методологически. В этой статье представлены результаты методической разработки количественных индикаторов эмоциональной составляющей волонтерской деятельности. На примере онлайн-опроса 274 волонтеров следующих направлений — социальное, экологическое, событийное, спортивное, зооволонтерство, волонтерство общественной безопасности — апробируются полученные показатели путем поиска связи с факторами эмоций волонтеров. В ходе исследования были разработаны и описаны индикаторы эмоциональной составляющей волонтерской деятельности: валентный индекс, эмоциональное выгорание, природа эмоций и эмоциональный интеллект. Валентный индекс учитывает два типа (две валентности) эмоций волонтеров — положительную и отрицательную. Эмоциональное выгорание выражается в виде модели факторного анализа — причин выгорания. Эмоциональный интеллект представлен как сумматорный показатель эмоциональных процессов (например, обмена, контроля и т. д.). Природа эмоций репрезентируется интервальными семантическими дифференциалами при построении модели кластерного анализа. Путем апробации полученных методик выясняется, что формальные и неформальные добровольцы обладают одинаково высоким эмоциональным интеллектом и одинаково подвержены эмоциональному выгоранию. Самые низкие значения валентного индекса наблюдаются у событийных волонтеров, самые высокие — у волонтеров общественной безопасности. С возрастом возможность выгореть по причине наличия постоянной радости и веселья уменьшается, по причине излишней жалости — увеличивается, по причине усталости от сочувствия — уменьшается. Женщины по сравнению с мужчинами склонны в наибольшей степени испытывать эмоции — как положительные, так и отрицательные, то есть у них выше валентный индекс и эмоциональный интеллект
Ключевые слова:
измерение эмоций, количественные индикаторы, волонтерство, эмоции, эмоциональный интеллект, эмоциональное выгорание, эмоциональная валентность, природа эмоций, социология эмоций
Литература
1. Беневоленский В.Б. и др. Волонтерство и благотворительность в России и задачи национального развития. М.: Изд. дом ВШЭ, 2019. — 69 с. EDN: XMMXFN
2. Вандышева Л.В. Эмоциональный труд волонтеров: анализ опыта реализации // Фундаментальные исследования. 2014. № 9. С. 838–842. EDN: SKFJDT
3. Горбулева М.С. Добровольчество: генезис и мотивы // Вестник ТГПУ. 2015. Т. 5. № 158. С. 140–146. EDN: TVSXKN
4. Мерсиянова И.В. Участие россиян в волонтерской деятельности. М.: Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора, 2019. — 36 с.
5. Мерсиянова И.В., Якобсон Л.И. Негосударственные некоммерческие организации: институциональная среда и эффективность деятельности. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2007. — 170 с. EDN: THKEFA
6. Мониторинг состояния гражданского общества (четырнадцатая волна) // Портал НИУ ВШЭ. 2019 [электронный ресурс]. Дата обращения 16.09.2022. URL: https://www.hse.ru/org/projects/275854240
7. Певная М.В. Российские волонтеры третьего сектора: характеристика общности и управленческие перспективы // Известия Уральского федерального университета. Сер. 1. Проблемы образования, науки и культуры. 2015. Т. 1. № 135. С. 145–151.
8. Barraza J.A. Positive emotional expectations predict volunteer outcomes for new volunteers // Motivation and Emotion. 2011. Vol. 35. No. 2. P. 211–219. DOI: 10.1007/s11031-011-9210-4 EDN: BHZGPL
9. Baugher E., Chenher J.E. Pathways Through Grief to Hospice Volunteering // Qualitative Sociology. 2015. Vol. 38. No. 3. P. 305–326. DOI: 10.1007/s11133015-9307-2
10. Davis M.H., Hall J.A., Meyer M. The First Year: Influences on the Satisfaction, Involvement, and Persistence of New Community Volunteers // Personality and Social Psychology Bulletin. 2003. Vol. 29. No. 2. P. 248–260. DOI: 10.1177/0146167202239050 EDN: JPBCCP
11. DiEnno C.M., Thompson J.L. For the love of the land: How emotions motivate volunteerism in ecological restoration // Emotion, Space and Society. 2013. Vol. 6. P. 63–72. DOI: 10.1016/j.emospa.2012.02.002
12. Domagalski T.A. Emotion in Organizations: Main Currents // Human Relations. 1999. Vol. 52. No. 6. P. 833–852. DOI: 10.1177/001872679905200607 EDN: INTMTU
13. Gellweiler S., Fletcher T., Wise N. Exploring experiences and emotions sport event volunteers associate with ‘role exit’ // International Review for the Sociology of Sport. 2019. Vol. 54. No. 4. P. 495–511. DOI: 10.1177/1012690217732533
14. Hustinx L., Haski-Leventhal D., Handy F. One of a Kind? Comparing Episodic and Regular Volunteers at the Philadelphia Ronald McDonald House // The International Journal of Volunteer Administration. 2008. Vol. 25. No. 3. P. 50–66.
15. Ingen E., Wilson J. I Volunteer, Therefore I am? Factors Affecting Volunteer Role Identity // Non-profit and Voluntary Sector Quarterly. 2017. Vol. 46. No. 1. P. 29–46. DOI: 10.1177/0899764016659765
16. Jiménez M.L.V., Fuertes F.P. Positive Emotions in Volunteerism // The Spanish Journal of Psychology. 2005. Vol. 8. No. 1. P. 30–35. DOI: 10.1017/S1138741600004935
17. Karakayali S. Feeling the Scope of Solidarity: The Role of Emotions for Volunteers Supporting Refugees in Germany // Social Inclusion. 2017. Vol. 5. No. 3. P. 7–16. DOI: 10.17645/si.v5i3.1008
18. Maestri G., Monforte P. Who Deserves Compassion? The Moral and Emotional Dilemmas of Volunteering in the ‘Refugee Crisis’ // Sociology. 2020. Vol. 54. No. 5. P. 920–935. DOI: 10.1177/0038038520928199
19. Maitlis S., Vogus T.J., Lawrence T.B. Sensemaking and emotion in organizations // Organizational Psychology Review. 2013. Vol. 3. No. 3. P. 222–247. DOI: 10.1177/2041386613489062
20. Maslach C., Jackson S.E. The measurement of experienced burnout // Journal of Organizational Behaviour. 1981. Vol. 2. No. 2. P. 99–113. DOI: 10.1002/job.4030020205
21. Nawi N.H., Ahmad P.H.M. Emotional Intelligence and Religious Orientation among Volunteers and Non-Volunteers in Malaysia // Asian Social Work Journal. 2018. Vol. 3. No. 1. P. 1–12. DOI: 10.47405/aswj.v3i1.24
22. Pardess E., et al. Dispositional attachment orientations, contextual variations in attachment security, and compassion fatigue among volunteers working with traumatized individuals // Journal of Personality. 2014. Vol. 82. No. 5. 355–366. DOI: 10.1111/jopy.12060
23. Slocum-Gori S., et al. Understanding compassion satisfaction, compassion fatigue and burnout: A survey of the hospice palliative care workforce // Palliative Medicine. 2013. Vol. 27. No. 2. P. 172–178. DOI: 10.1177/0269216311431311
24. Smith D.H. Altruism, volunteers, and volunteerism // Journal of Voluntary Action Research. 1981. Vol. 10. No. 1. P. 21–36. DOI: 10.1177/089976408101000105 EDN: JONRVZ
25. Thoits P.A. The Sociology of Emotions // Annual Review of Sociology. 1989. No. 15. P. 317–342. DOI: 10.1146/annurev.so.15.080189.001533 EDN: HFCWPX
26. Thomas E.F., Rathmann L., McGarty P. From “I” to “We”: Different forms of identity, emotion, and belief predict victim support volunteerism among nominal and active supporters // Journal of Applied Social Psychology. 2017. Vol. 47. No. 4. P. 213–223. DOI: 10.1111/jasp.12428
27. Wilson J. Volunteering // Annual Review of Sociology. 2000. No. 26. 215–240. DOI: 10.1146/annurev.soc.26.1.215 EDN: HEYVET
2. Вандышева Л.В. Эмоциональный труд волонтеров: анализ опыта реализации // Фундаментальные исследования. 2014. № 9. С. 838–842. EDN: SKFJDT
3. Горбулева М.С. Добровольчество: генезис и мотивы // Вестник ТГПУ. 2015. Т. 5. № 158. С. 140–146. EDN: TVSXKN
4. Мерсиянова И.В. Участие россиян в волонтерской деятельности. М.: Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора, 2019. — 36 с.
5. Мерсиянова И.В., Якобсон Л.И. Негосударственные некоммерческие организации: институциональная среда и эффективность деятельности. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2007. — 170 с. EDN: THKEFA
6. Мониторинг состояния гражданского общества (четырнадцатая волна) // Портал НИУ ВШЭ. 2019 [электронный ресурс]. Дата обращения 16.09.2022. URL: https://www.hse.ru/org/projects/275854240
7. Певная М.В. Российские волонтеры третьего сектора: характеристика общности и управленческие перспективы // Известия Уральского федерального университета. Сер. 1. Проблемы образования, науки и культуры. 2015. Т. 1. № 135. С. 145–151.
8. Barraza J.A. Positive emotional expectations predict volunteer outcomes for new volunteers // Motivation and Emotion. 2011. Vol. 35. No. 2. P. 211–219. DOI: 10.1007/s11031-011-9210-4 EDN: BHZGPL
9. Baugher E., Chenher J.E. Pathways Through Grief to Hospice Volunteering // Qualitative Sociology. 2015. Vol. 38. No. 3. P. 305–326. DOI: 10.1007/s11133015-9307-2
10. Davis M.H., Hall J.A., Meyer M. The First Year: Influences on the Satisfaction, Involvement, and Persistence of New Community Volunteers // Personality and Social Psychology Bulletin. 2003. Vol. 29. No. 2. P. 248–260. DOI: 10.1177/0146167202239050 EDN: JPBCCP
11. DiEnno C.M., Thompson J.L. For the love of the land: How emotions motivate volunteerism in ecological restoration // Emotion, Space and Society. 2013. Vol. 6. P. 63–72. DOI: 10.1016/j.emospa.2012.02.002
12. Domagalski T.A. Emotion in Organizations: Main Currents // Human Relations. 1999. Vol. 52. No. 6. P. 833–852. DOI: 10.1177/001872679905200607 EDN: INTMTU
13. Gellweiler S., Fletcher T., Wise N. Exploring experiences and emotions sport event volunteers associate with ‘role exit’ // International Review for the Sociology of Sport. 2019. Vol. 54. No. 4. P. 495–511. DOI: 10.1177/1012690217732533
14. Hustinx L., Haski-Leventhal D., Handy F. One of a Kind? Comparing Episodic and Regular Volunteers at the Philadelphia Ronald McDonald House // The International Journal of Volunteer Administration. 2008. Vol. 25. No. 3. P. 50–66.
15. Ingen E., Wilson J. I Volunteer, Therefore I am? Factors Affecting Volunteer Role Identity // Non-profit and Voluntary Sector Quarterly. 2017. Vol. 46. No. 1. P. 29–46. DOI: 10.1177/0899764016659765
16. Jiménez M.L.V., Fuertes F.P. Positive Emotions in Volunteerism // The Spanish Journal of Psychology. 2005. Vol. 8. No. 1. P. 30–35. DOI: 10.1017/S1138741600004935
17. Karakayali S. Feeling the Scope of Solidarity: The Role of Emotions for Volunteers Supporting Refugees in Germany // Social Inclusion. 2017. Vol. 5. No. 3. P. 7–16. DOI: 10.17645/si.v5i3.1008
18. Maestri G., Monforte P. Who Deserves Compassion? The Moral and Emotional Dilemmas of Volunteering in the ‘Refugee Crisis’ // Sociology. 2020. Vol. 54. No. 5. P. 920–935. DOI: 10.1177/0038038520928199
19. Maitlis S., Vogus T.J., Lawrence T.B. Sensemaking and emotion in organizations // Organizational Psychology Review. 2013. Vol. 3. No. 3. P. 222–247. DOI: 10.1177/2041386613489062
20. Maslach C., Jackson S.E. The measurement of experienced burnout // Journal of Organizational Behaviour. 1981. Vol. 2. No. 2. P. 99–113. DOI: 10.1002/job.4030020205
21. Nawi N.H., Ahmad P.H.M. Emotional Intelligence and Religious Orientation among Volunteers and Non-Volunteers in Malaysia // Asian Social Work Journal. 2018. Vol. 3. No. 1. P. 1–12. DOI: 10.47405/aswj.v3i1.24
22. Pardess E., et al. Dispositional attachment orientations, contextual variations in attachment security, and compassion fatigue among volunteers working with traumatized individuals // Journal of Personality. 2014. Vol. 82. No. 5. 355–366. DOI: 10.1111/jopy.12060
23. Slocum-Gori S., et al. Understanding compassion satisfaction, compassion fatigue and burnout: A survey of the hospice palliative care workforce // Palliative Medicine. 2013. Vol. 27. No. 2. P. 172–178. DOI: 10.1177/0269216311431311
24. Smith D.H. Altruism, volunteers, and volunteerism // Journal of Voluntary Action Research. 1981. Vol. 10. No. 1. P. 21–36. DOI: 10.1177/089976408101000105 EDN: JONRVZ
25. Thoits P.A. The Sociology of Emotions // Annual Review of Sociology. 1989. No. 15. P. 317–342. DOI: 10.1146/annurev.so.15.080189.001533 EDN: HFCWPX
26. Thomas E.F., Rathmann L., McGarty P. From “I” to “We”: Different forms of identity, emotion, and belief predict victim support volunteerism among nominal and active supporters // Journal of Applied Social Psychology. 2017. Vol. 47. No. 4. P. 213–223. DOI: 10.1111/jasp.12428
27. Wilson J. Volunteering // Annual Review of Sociology. 2000. No. 26. 215–240. DOI: 10.1146/annurev.soc.26.1.215 EDN: HEYVET
Статья
Поступила: 10.03.2023
Опубликована: 21.12.2023
Форматы цитирования
Другие форматы цитирования:
ACM
[1]
Мартыненко, А.Б. 2023. Разработка инструментария для измерения эмоциональной составляющей волонтерской деятельности и его апробация. Социологический журнал. 29, 4 (дек. 2023), 8-30. DOI:https://doi.org/10.19181/socjour.2023.29.4.1.
Раздел
ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ
Все права на статью принадлежат авторам. Авторы передают права на использование статьи, в том числе на использование статьи в открытом доступе, издателю журнала на условиях неисключительной лицензии (Авторское соглашение (публичная оферта))
Принятием условий этого договора автором считается передача им материалов в редакцию через официальный сайт журнала ("Отправить рукопись") или через электронную почту редакции.
